Sosyal Ticaret Nedir ve E-Ticaret ile İlişkisi Nasıldır?
Elektronik ticaret ile sosyal medya kanallarının kesişimini ifade eden sosyal ticaret kavramı, son yıllarda sık sık karşımıza çıkıyor. Bu kavram ilk olarak 2005 yılında Yahoo tarafından kullanıldı. Kavramın dijital ortamdaki temelleri ise 2008 yılında atılmaya başlandı. Şu an hayatımızın büyük bir alanında yer alan sosyal ticaret, ne ifade ediyor? E-ticaretteki yeri nedir?
Günümüz dünyasının en sık kullanılan sosyal medya platformlarından olan Twitter, Facebook ve Instagram gibi mecralar üzerinden uygulanan alışveriş sistemine sosyal ticaret denmekte. Yani aslında her ne kadar pek duymuyor ya da cümle içinde kullanmıyor olsak da sosyal ticaret kavramı hayatımızın büyük bir parçası halinde. Bu ticaret sadece bir satın alma işlemi değil aynı zamanda yönlendirme yoluyla yapılan pazarlama faaliyetlerini de bünyesinde barındırır.
E-Ticaret ve Sosyal Ticaret İlişkisi Nedir?
Sosyal ticaret, yukarıda da bahsettiğimiz gibi insanların internetten satış yaparken kullandığı pazarlama yöntemlerinden birisidir. Hatta en sık olanıdır desek yanlış olmaz. Çünkü Facebook ve Instagram dijital pazarlama konusunda çok büyük bir pay sahibi. Tüketicilerin giderek daha fazla online alışveriş yaptığı sosyal ağlar, çeşitli markalarla bağlantılar kurarak kullanıcıları söz konusu markaların internet sitelerine yönlendiriyor. Bu sayede sosyal medya platformları ihtiyacı duyulan ürün ile potansiyel müşteriyi markaya ulaştırıyor.
Bu sebeple sosyal ticaret, e-ticaret için oldukça önemli bir konumdadır. Fakat sadece internetten yapılan ticaret için değil fiziksel mağazası olan markalar için de oldukça önemli bir konumdadır. Çünkü geleneksel ticarete yönelik bir büyüme yaşayan markaların da sosyal medya hareketleri ve bu platformlarda var oluş şekilleri kendilerine dijital anlamda büyük bir değer katmakta. Çeşitli kampanyaları, indirimleri ve markayla alakalı diğer haberleri sosyal medya hesaplarından veren markalar, marka bilinirliği, güvenilirliği ve dışarıda potansiyel müşteri kazanmaktalar.
